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Estrategia UX y Branding Digital para una marca global de mobiliario de lujo
Diseño de lujo auténtico
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Challenge
La histórica marca de mobiliario de lujo ADRIANA HOYOS se enfrentaba a un reto claro: impulsar su crecimiento internacional a través de una experiencia digital que estuviera a la altura de la elegancia, calidad y exclusividad de sus productos. El objetivo era fortalecer la percepción de marca, aumentar la personalización y ofrecer una experiencia inspiradora para clientes en todo el mundo.
Solución
Se desarrolló una plataforma digital que combina una estética sofisticada con tecnología inteligente: un configurador 3D que permite experimentar el mobiliario de forma personalizada. Opciones de materiales a medida, integración ERP con Odoo, un servicio de atención al cliente impulsado por IA y un showroom virtual crean una experiencia de marca coherente y preparada para el futuro. Todo concebido con un enfoque mobile-first, para garantizar máxima usabilidad e impacto en cualquier dispositivo.
Resultado
El resultado habla por sí mismo — y del poder de una gestión de marca digital sólida: en el primer año, la nueva plataforma registró un 264 % más de tráfico web, más de 499.000 interacciones en el configurador y 8.583 descargas individuales. La percepción de la marca se fortaleció significativamente, especialmente en mercados clave como Estados Unidos, Dubái, Catar y Europa. El proyecto recibió múltiples reconocimientos y estableció un nuevo estándar de lujo digital que inspira y convence.
UX-Strategie & Digital Branding – the facts
264%
Interacción con Usuarios
499K
Visitas
8K
Descargas activas
Galardonado con el German Brand Award
Andrea Pérez Hoyos, Creative Director, ADRIANA HOYOS
«Con SANMIGUEL no solo encontramos un socio de diseño, sino un verdadero aliado estratégico. Su comprensión de nuestra marca, nuestro crecimiento y las particularidades de un segmento global de lujo fue excepcional.
El resultado: una experiencia digital que refleja a la perfección nuestra filosofía de diseño — sofisticada, personalizada y visionaria. Ganar el German Brand Award es una señal contundente de nuestro camino compartido.»
Desde hace más de 30 años, ADRIANA HOYOS se sitúa a la vanguardia del diseño de mobiliario de lujo. Con raíces en Latinoamérica y sede en Miami, la empresa se ha convertido en una marca global reconocida por sus diseños sofisticados e inspiradores.
El desafío consistía en evolucionar la estrategia digital y redefinir la presencia online, sin perder la esencia distintiva de la marca —una combinación de lujo atemporal, artesanía impecable y herencia de diseño latinoamericano— y, al mismo tiempo, conectar con una élite global.
