Estrategia UX y diseño UI para un portal de clientes
Simple. Azul. Bueno.
Servicios
UX Strategie
User Experience Design
User Interface Design
App & Customer Portal
Industrias
E-Mobilität
Reto
mer es el proveedor líder de soluciones de carga para vehículos eléctricos. Con la creación de un nuevo portal de clientes, se buscaba fortalecer la marca, simplificar procesos y mejorar la comunicación con los clientes.
Solución
En el marco de un proceso UX estructurado, SANMIGUEL desarrolló la arquitectura del nuevo portal de clientes y diseñó toda la Customer Journey. La interfaz completa fue creada y enriquecida con íconos e ilustraciones personalizadas.
Resultado
Se creó un portal de clientes intuitivo y fácil de comprender, que simplifica y digitaliza los procesos. El posicionamiento de la marca mer como empresa confiable y profesional se refuerza y se vuelve emocionalmente tangible para los clientes. De este modo, mer puede impulsar la transición energética y de movilidad en Europa.
