Comercio electrónico de máquinas de impresión Heidelberg
Calidad comprobada. valioso. Seguro.
La tienda electrónica suministra todos los consumibles para la impresión offset y para los sistemas de impresión digital de Heidelberger Druckmaschinen AG.
La tienda online recibió el BestineCommerceAward en la categoría “Best Relaunch (B2B)”. Se hizo especial hincapié en la orientación al cliente y la facilidad de uso.
SERVICIOS
UX WORKSHOP · USER JOURNEY & TOUCH POINT ANALYSE · USER EXPERIENCE DESIGN · E-COMMERCE SHOP DESIGN· INTERFACE DESIGN
Como empezamos
Heidelberger Druckmachinen AG encargó a Sanmiguel el rediseño y diseño de la futura tienda online. Bajo el lema “de tienda cerrada a tienda abierta”, se desarrolló una futura estrategia de comercio electrónico en talleres conjuntos de experiencia de usuario. Con la ayuda de encuestas a clientes en diferentes países, así como análisis de grupos objetivo, historias de usuarios y maniquíes de clics interactivos, pudimos determinar los beneficios para el cliente y optimizar características y elementos adicionales en la tienda en línea.
“Easy to use”
“I really like the navigation”
“You are on the right track”
