otobo | BRANDing und USER INTERFACE DESIGN software

Branding und innovative User Experience für Helpdesk System 

Das Open Source Helpdesk-System OTOBO überzeugte bislang vor allem durch die Verbindung der bewährten OTRS-Funktionalitäten - einem etablierten Ticketsystem - und einem beachtlichen Know-How. Wunsch und Vision des Kunden war es nun auch die Markenwerte von OTOBO für den User spür- und erlebbar zu machen, die auf dieser starken Basis aufbauen.

LEISTUNGEN

Marken Positionierung · Brand Identity · UX Strategie Workshop · Wireframing & Prototyping · User Interface Design · UI KIT 

Beginnend mit einem gemeinsamen UX und Branding Workshop durften wir das ambitionierte Team von Rother OSS bei der Markenpositionierung und Entwicklung von OTOBO begleiten. Die gemeinsam definierten Markengrundsätze, wie Offenheit und Flexibilität, bildeten im weiteren Projektverlauf die Grundlage für unsere UX Konzeption und das User Interface Design.

Das Ergebnis ist eine intuitive Anwendung, die den Kern der Marke transportiert und dennoch durch eine leichte und klare Optik auch die große Menge an Informationen für den Nutzer konsumierbar macht.

KUNDENSTIMME

"Mit Professionalität und Esprit haben uns die SANMIGUELS dabei unterstützt, unsere Vorstellungen und Ideen auf den Punkt zu bringen. Und sie anschließend mit Bravour und einem Augenzwinkern umgesetzt - im Branding wie in der neuen Kundenoberfläche. Wir fühlen uns sehr wohl mit der gelungenen Kombination aus Optik und Funktionalität und haben schon viel positives Feedback bekommen. Volltreffer, danke!“

Stefan & Margrit Rother
CEOs OTOBO Helpdesk