HOTELBIRD | User Experience Design

Alle Guten Dinge sind drei.
Check-in/out, Türöffnung & Bezahlung -
UX-DEsign für Hotelbird

Digitalisierung von Prozessen an der Rezeption – effizient & nachhaltig. 
Hotelbird bietet das, was für den Gast wirklich zählt: Einen guten Service und Zeit für die wirklich wichtigen Dinge.
Ob Anreise, Aufenthalt oder Abreise – wir haben die gesamte Gast-Journey durchleuchtet und nach intensiven UX-Sessions in einer digitalen Rezeption verpackt, die es zu entdecken gilt.

Wir begleiten Hotelbird seit ihrer Gründung, erarbeiten neue Ansätze in Coaching-Sessions und unterstützen sie mit unserer langjährigen Expertise im Bereich Corporate Identity, UX & UI Design.

 

User Interface der Hotelbird Webanwendung

 

DIE ZIELE


Exklusives Servicedesign für Hotels und Gäste


Verbesserung der Usability auf allen Kanälen


Digitale Unterstützung für Hotels und Gäste


Verbesserung der Kundenzufriedenheit


Steigerungen der Nutzerzahlen und Neukunden


 

 

DER PROZESS


Data Insights & Persona-Analyse


Service Design Mapping


User Experience Strategie


Informationsarchitektur und UX-Konzeption


User Interface Design und Prototyping


 

 

 

DAS ERGEBNIS


Perfektes Ecosystem: Gäste, Hotels & Service


+40% mehr Nutzer und +20% mehr Kunden


Bessere Produkterlebnisse / UX & UI


Mehr Effizienz und ROI


Zentrales und übergreifendes Designsystem


 

Hotelbard verbindet Seamless Travelers Experience, more services & deals und eine easy check-in und check-out Lösung
Travelers, Guests, Hotels als Nutzende
For travelers
 who prefer optimized digital processes over time-consuming manual and redundant processes, hotelbird  is a comfortable digital guest journey
Verschiedene Wireframes während des Prozesses
Ui Design Screens der App
Hotelbird Webanwendung und App
Hotelbird Webanwendung und App
Hotelbird Webanwendung und App
Hotelbird Illustrationen
Hotelbird Illustrationen
Andreas Koschinsky-Leiter Mediendienste FWU

Wir waren begeistert von der Arbeit von SANMIGUEL, die unser UX und UI gestaltet haben.

Durch ihre professionelle Herangehensweise und ihr tiefes Verständnis unserer Zielgruppe konnten sie eine benutzerfreundliche und innovative Lösung entwickeln, die zu einer deutlichen Steigerung der Kundenzufriedenheit und einer höheren Kundenbindung geführt hat.

Moritz Böhm
Director Produktmanagement