UX Strategie und UI Design für ein Kundenportal
Einfach. Blau. Gut.
Leistungen
UX Strategie
User Experience Design
User Interface Design
App & Customer Portal
Industrien
E-Mobilität
Challenge
mer ist der führende Anbieter von Ladelösungen für Elektrofahrzeuge. Durch die Schaffung eines neuen Kundenportals sollte die Marke gestärkt werden, die Prozesse vereinfacht sowie die Kommunikation mit Kund:innen verbessert werden.
Solution
SANMIGUEL erarbeitete im Rahmen eines durchdachten UX-Prozesses die Struktur des neuen Kundenportals und übernahm die Ausgestaltung der kompletten Customer Journey. Das gesamte Interface wurde gestaltet und mit individuellen Icons und Illustrationen bereichert.
Result
Es entstand ein nutzerfreundliches und leicht verständliches Kundenportal, welches die Prozesse vereinfacht und digitalisiert. Die Positionierung der Marke mer als vertrauensvolles und professionelles Unternehmen wird gestärkt und für die Kund:innen auch emotional erlebbar. So kann mer die Energie- und Mobilitätswende in Europa vorantreiben.
