Concept Case – Circular Economy Plattform für E-Bikes

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Leistungen

Digital Strategy
UX Strategie
User Experience Design
Prototyping
User Interface Design

Challenge

Rebike war ein starkes Angebot, aber digital zersplittert – Abo, Shop und Verleih standen unverbunden nebeneinander. Für Kund:innen bedeutete das: erst verstehen müssen, statt intuitiv handeln zu können. Gleichzeitig blieb der größte Hebel unsichtbar – die Kreislaufwirtschaft hinter dem Geschäftsmodell. Unsere Herausforderung: das Erlebnis radikal vereinfachen, alle Modelle intelligent verknüpfen und Circularity als klaren Business-Treiber sichtbar machen.

Solution

Wir haben aus drei getrennten Angeboten eine integrierte Plattform entwickelt und die Circular Economy erstmals digital als ganzheitliches Erlebnis sichtbar gemacht. Der Ausgangspunkt war konsequent nutzerzentriert: Bedürfnisse statt Kategorien. So entstand eine Plattformlogik, die den nahtlosen Wechsel zwischen Abo, Kauf und Verleih ermöglicht – einfach, intuitiv und auf einen Blick. Gleichzeitig wurde Rebike als Marke neu aufgeladen: als Enabler für nachhaltige Mobilität, der alle Optionen verbindet.

Results

Die neue Plattform machte das zirkuläre Geschäftsmodell erstmals ganzheitlich erlebbar.
Ausgewählte Features wurden direkt integriert und im Live-Betrieb validiert.
Das führte zu deutlich höherem Engagement entlang der gesamten Customer Journey.
Gleichzeitig stiegen die Abschlüsse, da der Mehrwert für Nutzer:innen sofort verständlich wurde.

Das Ergebnis: Mehr Reichweite. Mehr Abschlüsse. Mehr Nachhaltigkeit.